Суть задачи
Мы с командой todogood занимаемся оптимизацией работы детской спортивной школы Турбо в Астрахани.
В рамках проекта стала очевидной необходимость внедрить CRM для решения нескольких задач:
— для обработки лидов (до покупки абонемента)
— для ведения текущих клиентов (расписания, оплаты и тд)
— для рассылок — массовых (изменения в расписании, скидки и тд) и тригерных (напоминания об оплате).
На нашей стороне описание процессов, которые нужно автоматизировать, подготовка требований (в том числе к самой системе). Наш анализ показал, что подойдут такие системы как Альфа CRM, Мой класс.
Нужна помощь в:
— финальном выборе CRM системы
— настройке самой CRM системы согласно описанным бизнес-процессам
Комментарии